Ako nakupovať
Nakupovanie na Krásnej móde je jednoduché a zvládne ho naozaj každá zákazníčka. Stačí si vybrať produkt, vložiť ho do košíka, vyplniť doručovacie údaje, zvoliť dopravu a platbu a objednávku dokončiť. Nižšie nájdeš celý postup krok za krokom.
1. Vyber si produkt
Na e-shope si najprv vyber produkt, ktorý sa ti páči. Na produktovej stránke si skontroluj dostupné veľkosti, popis produktu, materiál, fotografie aj ďalšie dôležité informácie. Ak je produkt dostupný vo viacerých veľkostiach, zvoľ si tú správnu a až potom pokračuj ďalej.
Ak si nie si istá výberom, môžeš si pozrieť aj naše kategórie ako dámske šaty, dámske sukne, blúzky alebo dámske tričká.
2. Vlož produkt do košíka
Keď máš vybranú správnu veľkosť a produkt ti vyhovuje, klikni na tlačidlo pre vloženie do košíka. Produkt sa následne uloží do tvojho nákupného košíka, kde si ho môžeš ešte pred dokončením objednávky skontrolovať.
Ak chceš pokračovať v nákupe, môžeš si ďalej prezerať ďalšie produkty. Ak už máš vybraté všetko, prejdi do košíka a pokračuj na ďalší krok.
3. Skontroluj svoj košík
V košíku si skontroluj, či máš vybraný správny produkt, správnu veľkosť a správny počet kusov. Práve tu si môžeš ešte pred odoslaním objednávky všetko pohodlne upraviť.
Ak je všetko v poriadku, pokračuj ďalej do objednávkového procesu.
4. Vyber dopravu a platbu
V ďalšom kroku si zvolíš spôsob dopravy a spôsob platby, ktorý ti najviac vyhovuje. Ak si vyberieš doručenie na výdajné miesto, môžeš si odberné miesto zvoliť hneď kliknutím na možnosť Vybrať odberné miesto.
Ak si zvolíš doručenie na adresu, adresu doručenia vyplníš až v poslednom kroku objednávky v časti Informácie o vás. Viac informácií nájdeš aj na stránke Doprava a platba.
a) Výber dopravy
b) Výber platby
5. Vyplň informácie o sebe
V poslednom kroku vyplníš svoje meno, priezvisko, e-mail, telefónne číslo a ďalšie potrebné údaje. Ak si si zvolila doručenie na adresu, práve tu vyplníš aj doručovaciu adresu.
Odporúčame si všetky údaje ešte raz skontrolovať, aby objednávka prebehla bez zbytočných komplikácií. Na pravej strane zároveň uvidíš aj zhrnutie objednávky pred jej odoslaním.
6. Dokonči objednávku
Keď máš všetko vyplnené a skontrolované, objednávku odošli. Po úspešnom dokončení objednávky ti príde potvrdenie na e-mail, ktorý si zadala pri objednávke.
Následne už len čakáš na spracovanie objednávky a doručenie balíka.
Potrebuješ pomoc s objednávkou?
Ak si si niečím nie istá, môžeš si pozrieť aj ďalšie dôležité informácie na stránkach Doprava a platba, Vrátenie tovaru alebo nás kontaktovať cez našu kontaktnú stránku.
Často kladené otázky o nákupe na Krásnej móde
1. Ako dlho trvá doručenie objednávky?
Väčšinu objednávok doručujeme do 1–2 pracovných dní. Presný čas doručenia sa môže líšiť podľa zvoleného spôsobu dopravy a aktuálneho spracovania objednávok, no pri bežných objednávkach je doručenie zvyčajne veľmi rýchle.
2. Aké možnosti dopravy a platby ponúkate?
V rámci Slovenska ponúkame doručenie cez Packeta – Výdajné miesto / Z-BOX za 3,60 € a Packeta kuriér na adresu za 5,90 €. Pri nákupe nad 59 € máš v rámci Slovenska dopravu zdarma. Platiť môžeš pohodlne cez platbu kartou, Apple Pay, Google Pay, QR platbu alebo prevodom na účet. Všetky aktuálne informácie nájdeš aj na stránke Doprava a platba.
3. Môžem tovar vrátiť alebo vymeniť?
Áno, tovar môžeš vrátiť alebo vymeniť do 14 dní. Podrobný postup nájdeš na stránke Vrátenie tovaru a reklamácie, kde nájdeš všetky dôležité informácie k postupu.
4. Ako si vybrať správnu veľkosť oblečenia?
Pri výbere veľkosti odporúčame pozrieť si informácie uvedené priamo pri produkte. Veľa pomôže aj porovnanie s oblečením, ktoré už doma nosíš a dobre ti sedí. Ak je pri produkte uvedená veľkostná tabuľka alebo doplňujúce informácie k strihu, určite sa oplatí riadiť aj nimi.
5. Čo robiť, ak mi zvolená veľkosť nesadne?
Ak ti zvolená veľkosť nesadne, tovar môžeš vymeniť alebo vrátiť. Presný postup nájdeš na stránke Vrátenie tovaru a reklamácie. Odporúčame si tovar po doručení čo najskôr vyskúšať, aby si vedela rýchlo vyriešiť prípadnú výmenu.
6. Sú fotky produktov na e-shope reálne a zodpovedajú skutočnosti?
Áno, na Krásnej móde používame vlastné fotografie produktov a snažíme sa, aby čo najviac zodpovedali realite. Veľmi nám záleží na tom, aby zákazníčka videla produkt čo najpresnejšie a vedela si ešte pred objednávkou spraviť reálnu predstavu o jeho vzhľade.
7. Kde nájdem materiál, zloženie a ďalšie informácie o produkte?
Všetky dôležité informácie o produkte nájdeš priamo na jeho stránke pod fotkami a v popise produktu. Nájdeš tam nielen materiál a zloženie, ale často aj ďalšie užitočné informácie, napríklad na akú príležitosť sa produkt hodí, aký má strih a ďalšie konkrétne parametre.
8. Sú platby na e-shope bezpečné?
Áno, platby na e-shope sú bezpečné. Platobná brána Shoptet Pay uvádza, že spĺňa prísne normy podľa európskej regulácie PSD2 a zároveň aj certifikáciu PCI DSS. Platby navyše podliehajú silnému overeniu klienta a potvrdzujú sa cez 3D Secure, podľa pravidiel kartových spoločností Visa a Mastercard.